قوانین سرویس دهی چت روم

قوانین سرویس دهی چت روم

<بسم تعالی>

شرکت پرشین طرح جهت تماس با مشتریان خود به اطلاعاتی که در فرم خرید درخواست میشد ،لازم دارد مانند شماره تلفن ثابت،موبایل،آدرس شرکت یا منزل و ایمیل ؛ و اگر این اطلاعات اشتباه یا نادرست باشند تمامی مسئولیت آن به عهده مشتری است و گروه پرشین طرح هیچ مسئولیتی را قبول نمیکند
پرشین طرح متعهد میشود که تا حداکثر ۴۸ ساعت پس از پرداخت هزینه و تائید آن توسط دپارتمان مالی سفارش شمارا آماده و تحویل دهد اما به هر صورت این زمان فقط با رضایت مشتری حاصل و در غیر اینصورت باید وجه پرداختی مشتری برگشت داده شود.

شرایط برگشت وجه و قوانین اولیه:
پرشین طرح متعهد میگردد وجه برگشتی را در مدت زمان ۷۲ ساعت به حساب متقضی واریز کند و درصورت بروز مشکل این زمان فقط با رضایت مشتری افزایش میابد
هزینه ی طراحی چت روم یا انتقال چت روم به سرور های پرشین طرح فقط یک مرتبه از مشتری دریافت می شود و پرداخت سالانه ندارد و به روز رسانی تمامی چت روم ها به صورت رایگان انجام می شود ولی هزینه ی دامنه ی چت روم با توجه به نرخ ارز به صورت سالانه دریافت خواهد شد
فضای هاست هر چت روم به صورت ماهانه قابل استفاده می باشد. یعنی پس از گذشت ۳۰ روز می بایست اقدام به تمدید هاست خود نمایید در غیر این صورت پنج روز بعد از مهلت مقرر چتروم توسط سیستم بسته خواهد شد.
هر سرویس چت روم تا مادامی که هزینه ی هاست آن به صورت ماهانه پرداخت شود پایدار باقی می ماند و جهت افزایش رضایت کاربران ، چت روم هایی که تمدید هاست انجام ندهند به مدت دو ماه روی سرور های پرشین طرح با پیام (این چت روم بسته می باشد) باقی خواهند ماند مثلا اگر ۵۰ روز بعد از بسته شدن اقدام به تمدید شود چت روم دست نخورده مجدد قابل استفاده خواهد شد ولی پس از گذشت دوماه برای همیشه حذف خواهد شد (چت روم هایی با انتقال رایگان در صورت عدم تمدید بعد از ۵ روز حذف خواهند شد).
توجه داشته باشید که اسکریپت طراحی چت روم پرشین طرح کاملا اختصاصی ایجاد شده است و دسترسی به هاست یا دسترسی مستقیم به تمامی فایل ها به مشتری داده نمیشود. دسترسی لازم برای ایجاد تغییرات دلخواه در پنل مدیریتی موجود است. و در صورت تصمیم به ترک پرشین طرح فایل های لازم به شما تحویل داده خواهد شد.در صورتی که تمایل به دریافت فایل ها به صورت کامل می باشد علاوه بر هزینه ی طراحی می بایست هزینه ی برنامه نویسی فایل ها را نیز پرداخت نمایید.
پرشین طرح به هیچ عنوان مسئول برگشت دامنه های ثبت شده،چه بین المللی و چه داخلی،به هر دلیلی نمیباشد و مشتری بعد از ثبت امکان حق درخواست استرداد وجه دامنه را ندارد
درصورتی که دپارتمان گرافیک برای متقضی طرحی را آماده و تحویل داده اند مشتری حق درخواست استرداد هزینه طراحی را ندارد
در صورتی که برای چت روم متقضی سرور اختصاصی و یا مجازی خریداری شده باشد،مشتری حق درخواست استرداد هزینه سرور را ندارد
درصورتی موجودی در ناحیه کاربری به شماره حساب و یا شماره کارت مشتری برگشت داده میشود که مشکلی از سمت پرشین طرح بوجود بیاید در غیر اینصورت موجودی قابل واریز به شماره حساب و یا شماره کارت نبوده و مشتری میتواند از آن استفاده کند.

مشتریانپرشین طرح متعهد میشوند که
درصورتی که چت روم آنها با حملات سایبری همچون Dos,DDos و Attack مواجه شد وب سایت آنها تا زمان قطع حملات تعطیل بماند.
تبصره ۱:در صورتی که مشتری دارای سرور اختصاصی بود تصمیم بر قطعی با مشورت صاحب چت روم میباشد.
در تمامی راه های ارتباطی از جمله ایمیل،تیکت،پیام کوتاه و تماس های تلفنی با تمامی کادر پرشین طرح کمال ادب را رعایت کنند و درصورت بی احترام یپرشین طرح این اجازه را دارد که وبسایت فرد خاطی را از ۱ ساعت تا ۷ روز مسدود کند.
در صورتی ارسال هرگونه هرزنامه از دامنه شما در هاست های اشتراکی باعث مسدود سازی اکانت،در وی پی اس خاموش کردن سرور و در سرور های اختصاصی پرداخت جریمه به دیتاسنتر و خاموشی یک هفته ای سرور میشود.
طبق ماده ۱۴ جرائم اینترنتی: هرکس بوسیله سامانه های اینترنتی محتویات مستهجن منتشر،معامله یا توضیع کند به حبس از ۹۱ روز تا ۲ سال و یابه پرداخت جریمه نقدی از ۵میلیون ریال تا ۴۰ میلیون ریال و یا به هر دو مجازات محکوم و تمامی اطلاعات مشتری متخلف بلافاصله بعد از مشاهده تیم نظارت بر چت روم ها بدون قابلیت برگشت حذف میشود.
طبق ماده ۱۵ جرائم اینترنتی:
چنانچه به منظور دستیابی افراد به محتویات مستهجن، آنها را تحریک، ترغیب، تهدید یا تطمیع کند یا فریب دهد یا شیوه دستیابی به آنها را تسهیل نموده یا آموزش دهد، به حبس از نود و یک روز تا یک سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال تا بیست میلیون (۲۰٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم خواهد شد.
ارتکاب این اعمال در خصوص محتویات مبتذل موجب جزای نقدی از دو میلیون (۲٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال تا پنج میلیون (۵٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال است.
چنانچه افراد را به ارتکاب جرائم منافی عفت یا استعمال مواد مخدر یا روان گردان یا خودکشی یا انحرافات جنسی یا اعمال خشونت آمیز تحریک یا ترغیب یا تهدید یا دعوت کرده یا فریب دهد یا شیوه ارتکاب یا استعمال آنها را تسهیل کند یا آموزش دهد، به حبس از نود و یک روز تا یک سال یا جزای نقدی از پنج میلیون (۵٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال تا بیست میلیون (۲۰٫۰۰۰٫۰۰۰) ریال یا هر دو مجازات محکوم می شود.
تبصره ـ مفاد این ماده و ماده (۱۴) شامل آن دسته از محتویاتی نخواهد شد که برای مقاصد علمی یا هر مصلحت عقلایی دیگر تهیه یا تولید یا نگهداری یا ارائه یا توزیع یا انتشار یا معامله می شود.
هر اکانت قابلیت استفاده از حداکثر ۲۵ درصد از کل منابع سرور مانند CPU و Ram می باشد و در صورتی که مشتری بصورت خواسته با استفاده روش های مخرب از این مقدار فراتر رود پرشین طرح برای جلوگیری از کاهش کیفیت سایر چت روم ها ، وب سایت فرد خاطی را به مدت یک هفته مسدود میکند.
مشتریان پرشین طرح باید تا قبل از سرسید تمدید سرویس خویش هزینه آن را پرداخت کنند و درصورت عدم پرداخت پرشین طرح هیچگونه مسئولیتی را در قبال اطلاعات این مشتری نمیپذیرد.
پرشین طرح برای افزایش رضایتمندی مشتریان خود،تا ۵ روز بعد از گذشت تاریخ سر رسید فاکتور هیچ سرویس اشتراکی را قطع نمی کند.البته پرشین طرح هر زمان اختیار دارد حتی بدون اطلاع قبلی این فرصت را از مشتریان خویش بگیرد
مشتری متعهد میشود که از سرویس خریداری شده استفاده کند و هیچگونه کد انتقال دهنده به آدرس دیگر(غیر از رُز سرور) در آن قرار ندهد.و درصورت مشاهده پرشین طرح میتواند سرویس را پاک کند
همچنین مشتری متعهد میشود که هیچگونه تلاش برای سوء استفاده و نفوذ به سرور را نداشته باشد و در صورت مشاهده پرشین طرح میتواند سرویس مورد نظر را پاک کند
مشتری متعهد می شود که از رمز های آسان برای مدیریت استفاده نکرده و به افراد غیر مجاز دسترسی ندهد.و درصورت هک شدن چت روم توسط افراد غیر مجاز به هردلیلی ( دسترسی دادن به افراد غیر مجاز و یا استفاده از کلمه عبور آسان) پرشین طرح میتواند سرویس را بطو کامل حذف کند.
مشتری باید در نظر داشته باشد که دریافت بکاپ فقط درصورتی می باشد که قصد انتقال داشته باشد.وبرای موارد دیگر پرشین طرح بکاپ از اطلاعات چت روم نخواهد داد و اگر بکاپی به مشتری داده شود.همان لحظه بعد از دادن بکاپ سرویس نیز پاک خواهد شد.

همچنین پرشین طرح متعهد میشود
تمامی سعی خود را بر پایداری سرور ها تا زمانی که متعهد به سرویس دهی به مشتریان خود میباشد بکند اما قبول کردن تمدید برای ماه بعد بسته به تصمیمات مدیران این گروه میباشد.
تبصره۱: درصورتی که سرور یا سرور ها دچار اشکالات از غیرمنتظره شده،پرشین طرح باید تمامی سعی خود را حل موقت یا دائمی مشکل بکند و تمام مقدار خسارت(از لحاظ مدت زمان قطعی) را به مدت زمان سرویس بصورت رایگان به عنوان غرامت اضافه کند.
درصورتی که پرشین طرح به هر دلیل نیاز به قطعی موقت سرور(به عنوان مثال تعمیرات نرم افزاری یا سخت افزاری) داشت تمامی سعی خود میکند تا علاوه بر اطلاع رسانی قبلی به مشتریان مربوطه تا حد ممکن این عملیات را به زمان های کم ترافیک(مانند نیم شب ها) مکول کند.
درصورتی که پرشین طرح بیش از مدت ۷ روز قادر به راه اندازی مجدد سرویس ها نشد در صورت درخواست مشتریان متعهد است که هزینه مدت زمان استفاده شده را از هزینه پرداخت شده برای دوره سرویس کم و باقی مانده را به حساب مشتری متضرر برگشت بدهد.
تمامی کادر مدیریتی و تمامی کارشناسان پرشین طرح متعهد هستند که در تمامی ارتباط های خود با مشتریان کمال ادب و احترام را رعایت کنند و درصورت عمل نکرد به این شرط از جریمه نقدی تا اخراج موقت از گروه مجازات شوند. این بند هیچ تبصره ای ندارد و تمامی کادر پرشین طرح ملزم به رعایت این بند هستند
همچنین پرشین طرحمتعهد می شود که در صورت اعلام پایان سرویس دهی آخرین ورژن سیستم را به صورت کامل به عنوان هدیه به مشتریان خود اهدا کند

قوانین دیتای مشتریان و کاربران
پرشین طرح به دیتا های کاربران توجه بسیاری دارد زیرا که اعتقاد دارد که محیطی که در خانواده پرشین طرح است باید عاری از هرگونه سوء استفاده و تهاجم باشد.

ما هرگونه اطلاعاتی که در بند های زیر باشد را غیر قابل میزبانی میدانیم:
تصاویر مستهجن،تصاویر شخصی که فاقد حجاب کافی باشند،تصاویری که توهین به نظام جمهوری اسلامی و دین مقدس اسلام و ائمه باشد.
موزیک هایی که به توهین به نظام یا دین مبین اسلام باشند
هر گونه فایل های اجرایی که کاربرد مخرب داشته باشد
هر گونه فایلی که حریم شخصی کابران را به خطر بیندازد
هر فایلی که توسط کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه درخواست حذف آن را داشته باشد

پرشین طرح بعد از مشاهده هر گونه عدم رعایت قوانین:
بار اول: اخطار کتبی ارسال توسط ایمیل
بار دوم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی ۲۴ ساعت چت روم
بار سوم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی ۴۸ ساعت چت روم
بار چهارم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی ۹۶ ساعت چت روم
بار پنجم: اخطار کتبی توسط ایمیل و تعطیلی یک هفته ای چت روم
بار ششم: تعطیلی کامل روم و بازگشایی فقط به شرط پرداخت ۱۰۰ هزارتومان جریمه نقدی
توجه فرمائید با توجه به کاربر محور بودن چت روم ها،فایل هایی که مستقیما مربوط به کاربران میشوند(مانند آواتار ها) توسط هیئت نظارت حذف میشوند.
مدیر هر چت روم موظف است تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت اخطاریه به رفع مشکل بپردازد و از طریق تیکت به هئیت نظارت گزارش خود را ارائه نماید.

انتقال بکاب از سی پنل به دایرکت ادمین

در صورتی که قصد انتقال سایت ها از سی پنل به دایرکت ادمین را دارید باید backup سی پنل را به backup دایرکت ادمین تبدیل کنید. برای انجام اینکار کافیست ابتدا توسط نرم افزار putty به ssh سرور خود وصل شوید و دستورات زیر را اجرا کنید.

cd /home
wget http://www.RoseServer.ir/upha/di/da.cpanel.import.9.4.tar.gz
tar xzf da.cpanel.import.9.4.tar.gz
سپس فایل defaults.conf با دستور nano ویرایش کنید

nano defaults.conf
ی پی سرور جدید و دی ان اس های جدید را وارد کنید و فایل را با کلید ctrl + x فایل را ذخیره کنید.

با دستورات زیر ۲ پوشه import و export ایجاد می کنید. در پوشه import باید فایل های بک آپ سی پنل را کپی کنید و در پوشه export فایل های بک آپ دایرکت ادمین ایجاد می شود.

mkdir import
mkdir export
سپس با دستور زیر سطح دسترسی فایل را تغییر می دهیم.

chmod 775 da.cpanel.import.pl
سپس با دستور زیر کار تبدیل انجام می شود و نسخه تبدیل شده در پوشه export ذخیره می شود.

./da.cpanel.import.pl

اطلاعیه بسیار مهم امنیتی

سلام
به اطلاع کلیه کاربران گرامی می رساند بدلیل مشاهدات اخیر برخی از سایت های جوملا و وردپرس از لحاظ امنیتی موارد زیر را رعایت نمی کنند که لازم هست در این خصوص مطالب را عرض کنیم:
۱- عدم بروز رسانی به موقع:
متاسفانه برخی کاربران خود CMS و پلاگین ها ، ماژول های آن را به موقع بروزرسانی نمی کنند که باعث می شود براحتی توسط تروجان ها و ویروس ها به سایت نفوذ صورت گیرد و فایل ها دستکاری می شود و از طریق سایت شما اقدام به ارسال SPAM و یا کار های خلاف قانون انجام می گیرد.
با توجه به اینکه مسئولیت کلیه سایت ها با مدیر سایت هست صد در صد در صورت بوجود آمدن چنین مواردی بایستی پاسخگوی مراجع قانونی کشور باشند که لازم هست کاربران سریعا و هر هفته سایت های خود را چک کنند و در صورت وجود بروزرسانی برای هسته و ماژول ها و پلاگین ها و سایر موارد برای بروزرسانی آن اقدام کنند.

۲- عدم تنظیمات درست فرم ها:
مشاهده می شود در برخی موارد کاربران بر روی فرم های تماس با ما و فرم های ثبت نام کد Captcha فعال نکرده اند که باعث بوجود امدن مشکلاتی از قبیل عضویت روزانه ۱۰ ها ربات در سایت شما و درگیر کردن دیتابیس و منابع سایت شما و سرور خواهد شد و در نهایت امکان هک شدن سایت برای هکر ها را آسانتر خواهد کرد
۳– عدم تنظیم SMTP در سرویس های ایمیل:
کاربران بهتر هست برای جلوگیری از ارسال SPAM از فرم های تماس با ما و سایت و همچنین ارسال ایمیل های سایتشان به INBOX در سرویس دهنده های دیگر از امکانات تنظیم SMTP برای سایت های خود بهره بگیرند.
این امکان برو روی سایت های جوملایی فعال هست و فقط نیاز به تنظیم دارد و برای سایت های وردپرس با نصب پلاگین مربوطه انجام می گیرد.
۴- استفاده از پسورد های ضعیف:
به هیچ عنوان تاکید می کنیم به هیچ عنوان حتی برای یک ثانیه از پسورد های ضعیف برای مدیریت سایت، دیتابیس ،ایمیل ، FTP و سایر موارد استفاده نکنید.

متشکرم
پرشین طرح

رفع مشکل ویرایش فایل های php در وردپرس

ممکن است زمان ویرایش فایل های php در ویرایشگر wordpress با خطای زیر مواجه شوید:
قادر به برقراری ارتباط با سایت برای بررسی خطاهای مهلک نمی‌باشیم،
بنابراین تغییر PHP برگشت داده شد. شما بایستی تغییر فایل PHP خود را با
استفاده از ابزارهای دیگر مانند استفاده از SFTP آپلود نمایید.

این خطا ممکن است بدلیل تنظیمات Mod Security باشد. در پرشین طرح تنظیمات Mod Security بصورتی است که چنین خطایی از سمت هاست ایجاد نمیشود.

اگر از پرشین طرح سرویس گرفته اید و زمان ویرایش فایل های php در وردپرس خطای فوق را دریافت میکنید تنظیمات وردپرس و بخصوص تنظیمات موجود در فایل .htaccess خود را چک کنید.

بعضی پلاگین های امنیتی ممکن است دستوراتی را به فایل htaccess اضافه کنند که این دستورات محدودیت هایی را در سایت ایجاد میکنند. به احتمال خیلی زیاد تنظیمات وارد شده در فایل .htaccess باعث ایجاد این مشکل شده است.

در فایل .htaccess وردپرس تنظیمات (دستورات) پیشفرض معمولا بصورت زیر بین دو عبارت # BEGIN WordPress و # END WordPress نوشته شده است

# BEGIN WordPress

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ – [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress

دیگر کدهای وارد شده در فایل .htaccess توسط شما یا توسط پلاگین ها یا قالب یا … به این فایل اضافه شده اند و معمولا حذف آنها مشکلی ایجاد نمیکند.

درباره ما

گروه هاستینگ ، طراحی و پشتیانی پرشین طرح در مهر ماه ۱۳۹۶ با هدف ارائه سرويس‌هاي حرفه‌اي ميزباني وب ، طراحی سایت ، چت روم و ثبت دامنه در جهت کمک به خدمات هاستینگ و طراحی کشور شروع به کار کرد.

MOHSEN : 0933 873 0431

info@persian-tarh.ir

رفتن به نوارابزار